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由于COVID价格上涨和最近运费变化,我们要求您致电定价。一旦一切正常化,我们将再次活跃网上购物。谢谢你!
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退货政策

退货政策

请在交货时检查你们的产品。如果产品损坏或不是正确的产品,请拒绝发货。如果您的物品是在没有签名的情况下交付的,并且有损坏或错误,请致电客服。

一旦交付被接受,以下条件适用:

许多物品都需要重新进货费;请参阅个别产品。

  • 你方负责退货运输的费用,产品必须是原装的。
  • 项目必须是新的,未使用过的。使用迹象包括但不限于:裂缝、划痕、脏轮胎、宠物毛发或其他家用污垢、座椅和扶手磨损、充电端口损坏、框架划伤或遥控器划伤。
  • 产品包装盒内的所有配件和充电器必须退回。EX.充电器,篮子,额外的彩色寿衣。不包括在盒子里的配件,那些单独购买的,不需要作为电动椅子的一部分退货。
  • 不幸的是,送货服务费用,包括次日和隔夜的运费,内部送货,白手套送货和技术设置是不退款的。

一般返回窗口
请参考个别产品的退货标签,以了解个别产品的退货政策的具体细节。
大多数项目可以在收到退款后30天内退回浴室安全物品,床垫,吊带,和压缩服装,如袜子和支撑。这是由于covid - 19,未来可能会改变你方负责退货运输的费用,产品必须是原装的。

有些产品是厂家定做的,是不能退货的。这些包括:

  • Ultralightweight定制轮椅
  • 运动轮椅
  • 手动自行车
  • 定制的升降椅,包括面料升级、加热和按摩、PowerPillow、脚踏板延长或左手控制选项的,都是不可退还的。
  • 定制轮椅是由制造商根据您的特殊需求和身体尺寸定制的,因此是不可退货的。
  • 一些带有定制附加组件的滑板车和电动椅子
  • 车辆升降机,安装完成后,已安装并签署。
  • 打开的盒子的物品

出于卫生原因,以下产品是不能退货的:

  • 浴缸安全设备(不包括精选的康复淋浴马桶椅)
  • 所有的背巾
  • 床垫

有些产品需要15%-25%的退货费用。这些包括:

  • 把椅子
  • 权力轮椅
  • 一些摩托车
  • 汽车电梯
  • 病人电梯
  • 定制的轻量级的轮椅
  • 坐垫和支持
  • 康复淋浴椅
  • 部分

有些产品退货需要10%的补货费。这些包括:

  • Pride, Golden和Drive品牌的滑板车,除非个别产品的页面上另有说明。

返回过程

  • 在产品的返回窗口中请求RA(返回授权)。
  • 请求RA编号的最简单方法是完成简单的在线返回授权请求。您也可以打电话或发邮件给我们要求RA号码。请包括您的订单号,名称和您要返回的物品号。
  • 一旦RA发出,在14天内将货物运回RA上注明的地址。
  • 一旦产品收到,将检查是否有损坏和使用迹象。如果项目显示任何使用的迹象,不幸的是,我们不能签发退款。如果您的项目不能退货,我们将与您联系,您可以决定是否需要退货。您将负责航运费用,以使项目回到您。
  • 一旦批准,您的退款,减去任何重新进货费用,将退还到您最初的付款形式。

请注意:所有退货产品都需要一个退货授权号。未收到此号码的退货将不予计入。退回的产品没有RA编号将不予计入。为了获得全额信用,项目必须在收到RA号码和运输信息后的14天内发货。新利18下载苹果

返回航运
除非我们出了差错,否则退货运费是客户的责任。一旦您要求您的RA号码,我们将很乐意帮助您确定使用哪种运输方式。我们强烈建议对较大的商品进行零售保险,以防止运输损害。

请务必仔细遵守退货授权号中包含的所有退货装运说明。如果一个项目被退回到错误的地址,我们保留权利收取任何额外的运费与运输项目到正确的位置。此外,如果一个预定的提货与送货承运人错过了,我们可能会制定一个10美元的费用每错过预定的提货。

取消了订单
订单取消后,项目已发出以所有标准的退货政策。您必须接受送货,获取一个RA号码,并将货物运回正确的地址。如果货物被拒绝运送,退货运费将从信用证中扣除,并适用25%的补货费用(最低25美元)。如果拒收,将不计入第二天和第二天的运费。

学分
一旦您的退货收到,我们将发放信贷的付款类型用于购买。请允许在4周内开出您的信用证。如果您用支票或汇票付款,我们将在30天内开出支票。
如果您的项目是有缺陷或损坏的运输,请致电或电子邮件我们。我们将及时安排维修或更换。

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